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Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas más habituales antes de contratar tu seguro de salud.
1. ¿Qué incluye un seguro de salud privado?
Normalmente incluye medicina general, especialidades, pruebas diagnósticas, urgencias, hospitalización y acceso a cuadro médico. La amplitud exacta depende del plan contratado.
2. ¿Cuál es la diferencia entre seguro con copago y sin copago?
Con copago pagas pequeñas cantidades por algunos usos médicos. Sin copago la cuota mensual suele ser mayor, pero no abonas importes por acto médico cubierto.
3. ¿Puedo contratar el seguro para toda mi familia?
Sí. Puedes contratarlo para una sola persona, pareja, hijos o unidad familiar completa, según la modalidad disponible.
4. ¿Hay carencias en determinadas coberturas?
Sí, algunas prestaciones como parto, hospitalización programada o ciertas pruebas pueden tener periodos de carencia. Deben revisarse en las condiciones de cada producto.
5. ¿La cobertura dental está incluida?
Depende del plan. Algunas pólizas incluyen una cobertura dental básica y otras permiten añadirla como complemento opcional.
6. ¿Puedo usar videoconsulta desde el móvil?
Sí, en los planes con servicios digitales puedes acceder a videoconsulta y seguimiento médico desde la app o área privada.
7. ¿Cómo se calcula el precio del seguro?
El precio suele depender de la edad, provincia, número de asegurados, modalidad elegida y nivel de cobertura contratado.
8. ¿Se puede contratar si ya tengo otra póliza?
Sí. Puedes solicitar una nueva contratación aunque tengas seguro vigente. Conviene revisar fechas de renovación y posibles ventajas de cambio.
9. ¿Qué documentación necesito para contratar?
Habitualmente se solicitan datos personales, fecha de nacimiento, documento identificativo, domicilio y datos bancarios para formalizar la contratación.
10. ¿Puedo elegir especialista directamente?
En muchos seguros sí puedes pedir cita directa con especialistas del cuadro médico, sin pasar previamente por medicina general.
11. ¿Las urgencias están cubiertas?
Sí, los seguros de salud suelen contemplar urgencias ambulatorias y hospitalarias dentro de la red concertada o propia de la aseguradora.
12. ¿Qué ocurre si ya tengo una enfermedad previa?
Puede ser necesario completar un cuestionario de salud. Algunas patologías preexistentes pueden quedar excluidas o requerir valoración previa.
13. ¿Puedo acceder a hospitales y centros concertados?
Sí, el acceso depende del cuadro médico asociado a la póliza. Suele incluir hospitales propios y una red de centros colaboradores.
14. ¿Hay asistencia en viajes o en el extranjero?
Algunos planes incluyen asistencia de urgencia en desplazamientos nacionales e internacionales. Debe confirmarse el límite y alcance de esa cobertura.
15. ¿Cuánto tarda en activarse la póliza?
La activación suele producirse tras la validación de la solicitud y el pago inicial, aunque determinadas coberturas pueden mantener carencias.
16. ¿Puedo hablar con un asesor antes de contratar?
Sí. Puedes dejar tus datos y solicitar una llamada para revisar coberturas, precio, copagos y la modalidad que mejor encaje contigo.